iProspect är den globalt ledande aktören inom sök- och digital responsmarknadsföring. Vi har vunnit massor av priser för smarta strategier och innovationer som gör att våra kunder blir synligare, smartare och därmed lönsammare.”iProspect är det bolag som har det starkaste internationella erbjudandet, flest kontor, flest anställda och flest globala kunder”. (Undersökningsföretaget Forrester)

Client Service Director till iProspect Stockholm

Vi erbjuder

Samarbetet mellan Dentsu Aegis Networks alla bolag gör att vi kan erbjuda våra kunder de bästa och starkast integrerade kompetenserna inom mediebaserad affärsutveckling, kreativitet, digital och data-driven marknadsföring. Vi tillhandahåller specialiserade och integrerade kommunikationstjänster genom de svenska dotterbolagen Carat, Vizeum, iProspect, Isobar, MKTG, Posterscope, Amnet, DDS och Outfox.

Vi erbjuder våra medarbetare möjligheten att jobba med flera marknadsledande varumärken och spännande kunder. Vi erbjuder givetvis härliga kollegor, attraktiva karriärmöjligheter, fördelaktiga förmåner, unika och branschledande talangprogram. Här bevaras varje enskild individs styrkor och du får möjligheten att vara dig själv, utvecklas och nå din fulla potential. Inom samtliga bolag i Dentsu Aegis Network-koncernen jobbar vi ständigt med att utveckla våra medarbetare och ledare och därmed finns goda utvecklingsmöjligheter både på regional, nordisk och internationell nivå. Vi berättar gärna mer om ovanstående i samband med eventuell intervju. Samtliga våra svenska bolag är miljödiplomerade enligt Svensk Miljöbas och vi jobbar aktivt med vårt sociala och miljömässiga ansvarstagande som arbetsgivare och medmänniskor.

Om rollen

Vi växer och tillsätter därför en ny roll i form av Client Service Director (CSD) till teamet i Stockholm.

Rollen som CSD är en nyckelroll inom Client Services och innefattar två huvudområden. Dels har man team-och personalansvar för ett team av Client Directors och Client Managers och dels är man kundansvarig för en till två nyckelkunder.

Som teamansvarig utvecklar och coachar man sina närmaste medarbetare i både deras personliga utveckling och utvecklingen av kunder i teamets kundportfölj. Genom tydliga kundvård och kundutvecklingsplaner säkerställer du att kvaliteten i den nuvarande leveransen är hög och framtidssäkrar kundens digitala kommunikation. Det är viktigt att man har en känsla för att sätta sig in i kundens affär och driva den framåt. Därför är det viktigt att förstå, leverera på och ibland utmana kundens KPI:er och samtidigt hela tiden hålla sig ajour med branschens utveckling. Du har stort fokus på datadriva lösningar och rekommendationer. Du ska ha vana av att sätta mål och är ytterst ansvarig för att den totala kundleveransen möter, eller helst överträffar, kundens förväntningar. Du har ett genuint intresse för ledarskap och att coacha människor att utvecklas. Du driver generell verksamhetsförbättring via affärsstrategiska projekt. Som CSD kommer det också krävas att du besitter en förmåga att söka proaktiva och innovativa lösningar på kundens och teamets utmaningar.

Rollbeskrivning:
-I samarbete med kundteamet driver hela iProspects affär med kund
-Personalansvar
-Bidra till verksamhetsförbättring via affärsstrategiska projekt
-Egen kundportfölj bestående av en till två nyckelkunder
-Samarbetar med de övriga systerbyråerna inom Dentsu Aegis Network
-Ansvarar för mer- och uppförsäljning mot kund
-Ansvarar för att överenskommen strategi kommuniceras till kundteamet
-Deltar i pitch
-Ytterst ansvarig för samarbete och dialoger med större kunder
-Agerar Trusted Advisor till kund i alla lägen
-Håller presentationer internt och till kund på regelbunden basis

Vi söker dig som

• Har god övergripande kunskap om dina kunder och starkt fokus på dem
• Har god kunskap om kommunikation och planering
• Har god kunskap om de senaste trenderna inom marknadsföring, särskilt digital marknadsföring
• Är självgående och affärsmässig i ditt konsultmannaskap
• Har stor erfarenhet att leda arbetet i ett kundteam, inklusive budgetmål, lönsamhetsmål och uppmätt kundnöjdhet
• Har stor erfarenhet av att arbeta med och hantera kunder
• Har hög social kompetens
• Har god strategisk förhandlingsvana
• Talar flytande svenska och engelska, i både tal och skrift
• Har gärna erfarenhet från mediabyrå eller motsvarande

Om Dentsu Aegis Network

Dentsu Aegis Network är det första globala kommunikationsnätverket anpassat för den digitala ekonomin och erbjuder specialiserade och integrerade kommunikationstjänster genom de svenska dotterbolagen Carat, Vizeum, iProspect, Isobar, MKTG, Posterscope, Amnet, DDS och Outfox. Vårt mål är att vara det självklara valet för varumärken som söker de bästa och starkast integrerade kompetenserna inom mediebaserad affärsutveckling, kreativitet, digital och data-driven marknadsföring. Med över 40.000 dedikerade specialister och verksamhet på 145 marknader är Dentsu Aegis det snabbast växande globala kommunikationsnätverket 6 år i rad. I Sverige består Dentsu Aegis av 370 professionella och passionerade medarbetare baserade i Stockholm och Göteborg, som alla samarbetar under den gemensamma visionen "Innovating The Way Brands Are Built".
Vid frågor kring tjänsten kontakta niklas.annerstedt@iprospect.com, Head of Client Services. Ansökan laddas upp på AegisCareer.
© DENTSU AEGIS NETWORK 2014